Serene Leggins Pink

Políticas de Envío

En Fitline nos aseguramos de mantenerte informada en cada paso de tu compra.

Confirmación de pedido:
Una vez finalices tu proceso de compra, recibirás en un lapso no mayor a 2 horas un correo electrónico notificando que tu pedido fue confirmado y se le asignó un número de orden.
La gestión del pedido depende de la confirmación y validación del pago por parte del proveedor de servicios de pago que hayas elegido.

Preparación y despacho:
Cuando nuestra bodega termine de preparar tu orden, recibirás un correo adicional indicando que tu pedido está listo para despacho.
En ese correo incluiremos la guía de envío con la cual podrás dar seguimiento en el sitio de nuestro socio logístico (Interrapidísimo, Envía o Servientrega, según tu elección).
En caso de no recibir este correo, puedes ponerte en contacto a través del botón de WhatsApp en nuestra página o escríbenos al WhatsApp: +57 301 431 4254

Tiempos de entrega:

• 2 a 3 días hábiles: Bogotá, Medellín y Cali.
• Hasta 6 días hábiles: resto del país.
  (Los tiempos pueden variar según la transportadora y el destino).

Costos de envío:

• Envío gratis a toda Colombia en compras superiores a $300.000 COP.
• Para pedidos menores a este valor:

Antioquia $10.000 COP – Resto del país $16.500

Nuestros pagos se procesan a través de WOMPI de Bancolombia, también a través de la Plataforma de Mercado Pago. Si solicitas financiación la empresa en convenio es Adelante Soluciones Financieras S.A.S (ADDI) y la política de privacidad y términos de servicio correspondientes puedes encontrarlos aquí. Para financiar tu compra es necesario que dispongas de cédula de ciudadanía colombiana y una cuenta de WhatsApp en tu celular. Las condiciones y costos de crédito son de manejo exclusivo de la plataforma ADDI, antes de solicitar y/o aceptar un crédito asegúrate de leer y entender los términos de servicio ya que una vez aprobado este no se puede cancelar. Recuerda que no tenemos ningún tipo de control o injerencia sobre terceros con los que decidas compartir de forma voluntaria tus datos. Si autorizas a terceros a consultar y/o reportar tu información crediticia en Centrales de Riesgo Financiero serán estos los responsables de dichos procesos. Los medios de pago pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.